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¿En qué casos puedo realizar una devolución?
-Si el producto fue dañado durante el envío. Es muy importante que al momento de recibirlo observes que esté en condiciones.
-Si hubo un error en el envío y no recibiste lo que pediste.
-Si el producto no satisface tus expectativas. El mismo deberá ser devuelto en exactamente las mismas condiciones en que fue entregado, es decir, con el embalaje original, el estuche, las etiquetas, etc.
¿Cuáles son los gastos de devolución?
El valor del envío corre por cuenta del cliente (excepto si hubo un error en el producto que enviamos).
Podrás utilizar el monto del producto en otra compra, dentro de nuestra tienda. No se realizará la devolución del dinero.
¿Qué productos no puedo devolver?
No se aceptarán devoluciones de lentes de contacto ni líquidos o anteojos recetados con Tu Graduacion !!!
Tampoco se recibirán devoluciones de productos usados o que no se encuentren en perfecto estado.
Si tenés alguna duda respecto al producto que querés comprar, no dudes en comunicarte con nosotros antes de adquirirlo para que podamos asesorarte.
